GYIK

A Megrendelésről a Webáruház rendszere a Megrendelőt egy automatikus e-mailben tájékoztatja. Amint a Best Camion Kft. feldolgozta a megrendelést és átadta a futárszolgálatnak a terméket, a Webáruház rendszere ismét küld egy értesítőt a Megrendelőnek.

A Megrendelt termékek kiszállítása hétköznapon 8 és 17 óra között futár útján történik. A termékek kiszállítását szerződött partnerünk, az ENGLMAYER HUNGÁRIA KFT. végzi.

[Tormásrét u. 16. H-2051 Biatorbágy Tel.: +36 (23) 53 08 70 budapest@hu.englmayer.net ] Amennyiben a megrendelt termék készleten van, és miután az ENGELMAYER felvette azt, a szállító partnerünk a rendelést követő akár 1 munkanapon belül kézbesíti. A szállítás pontos időpontjáról az ENGELMAYER ügyfélszolgálata tud felvilágosítást adni.

A csomag feladásakor Best Camion Kft.  e-mailben értesíti a címzettet, hogy a következő munkanapon csomagja kiszállításra kerül. Az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összegét.

A szállítás díja függ a rendelt alkatrész súlyától és a számla végösszegétől.

A Megrendelt termékek kiszállítása a vásárlási folyamatnál /regisztrációnál megadott szállítási címre történik. Van lehetőség személyes átvételre is a Best Camion Kft. bicskei telephelyén.

A kiszállítás meghiúsulása esetén felvesszük a kapcsolatot a vásárlóval és egyeztetünk a csomag átvételéről.

A Webáruházban feltüntetett termékek árai nettó árak. A teljes bruttó összeget, amely a 27 % ÁFA-t is tartalmazza, az “Ön Kosara” oldal legalján összesíti a rendszer.

Utánvétes fizetés esetén az futárnál készpénzzel lehet fizetni a helyszínen, átvételkor.

Természetesen a Webshopban van lehetőség bankkártyás fizetésre. A tranzakció biztonságáról pénzügyi partnerünk, a BARION gondoskodik. Lehetőség van MasterCard, Maestro, Visa, American Express típusú kártyával is fizetni.

• A vásárlás legelső lépése, hogy a vásárló felkeresi a shop.bestcamion.hu weboldalt.
• Ezt követően a vásárló az interaktív kereső vagy a képi-kategória kereső segítségével megkeresi az általa keresett terméket.
• Az adott termék termékoldalán lehetőség nyílik kiválasztani, hány darabot szándékozik vásárolni a termékből, a + és – jelek segítségével.
• Ez után a vásárló a „KOSÁRBA” gombra kattintva a kosarába helyezi a terméket.
• Azonnal megjelenik a képernyő jobb sarkában a „repülő kosár”, amely a vásárlás gyorsabb előrehaladását segíti. Itt a pénztárra kattintva a vásárló egyből a PÉNZTÁR-hoz kerül. A másik módja a pénztárhoz jutásnak, ha a „KOSÁRBA” gomb megnyomása után a felhasználó a képernyő jobb felső sarkában található bevásárlókosár sziluettre kattint. Itt még részletesebben át tudja tekinteni a kosarában lévő termékeket, mielőtt a pénztárhoz kerülne.
• A PÉNZTÁR oldalon lehetőség nyílik a felhasználónak vagy belépni a saját fiókjába vagy létrehozni egyet, továbbá kuponkódot is válthat be. Ezek azonban nem szükségesek a továbbhaladáshoz.
• A vásárló kitölti a kötelezően megadandó adatokat
• Kiválasztja a szállítási opciót, amely futárszolgálattal történik vagy pedig személyes átvétellel a Best Camion Kft. bicskei telephelyén.
• Ezt követően választania kell a vásárlónak, hogy utánvétes vagy pedig BARION kártyás fizetést választ.
• Ezt követően a vevőnek kötelezően el kell fogadni az ÁSZF-et és az adatkezelési tájékoztatót.
• A MEGRENDELÉS ELKÜLDÉSE gombra kattintva, attól függően, hogy melyik fizetési opciót választotta, lezárul a megrendelése. Kártyás fizetés esetén a rendszer tovább irányítja a BARION saját portáljára, ahol meg kell adni a bankkártyája adatai. Ott a fizetés gombra kattintva véglegesíti a rendelését.
• A rendszer a vásárlás után automatikusan egy e-mailt küld a vásárlónak, hogy a Best Camion Kft. megkapta a rendelését.
• A Best Camion Kft.előkészíti a terméket a futárszolgálatnak és a vásárlónak kiállítja a számlát, amelyet a megrendelt termék csomagjában helyez el.
• A Best Camion Kft. a rendelés beérkezésétől függően még aznap, vagy másnap átadja a futárszolgálatnak a csomagot.
• A vásárló ismét kap egy e-mailt, amelyben a Best Camion Kft. tájékoztatja, hogy a megrendelt terméke úton van hozzá.
• A vásárló garantáltan egy napon belül a megrendelt termékéhez jut, amennyiben a futárszolgálatot választotta, mint szállítási eszközt és 15 óráig leadta rendelését.